Ведущий инженер по радиоизменениям

Я пришел в билайн 19 сентября 2022 года на позицию стажера в отдел радиоизмерений. На момент трудоустройства я окончил СПбГУТ, направление «Инфокоммуникационные технологии и системы связи». Изначально должен был проходить стажировку год, но через 2,5 месяца в нашем отделе освободилась должность ведущего инженера - я прошел собеседование, и меня взяли на должность ведущего инженера в отдел радиоизмерений. Сегодня в билайне я занимаюсь проверкой качества связи на разных объектах, сбором данных для дальнейшего улучшения качества связи, проверкой правильности установки и настройки оборудования.

Моя работа очень важна: совместно с другими отделами мы предоставляем нашим клиентам то, без чего сегодня жизнь представить невозможно – связь, качественную связь. Роль нашего отдела, в этой цепочке заключается в том, чтобы выявить проблемы до их появления и предложить варианты их устранения.

С самого начала обучения в вузе я хотел стать частью технического блока одного из крупнейших операторов сотовой связи. Выбрал именно билайн из-за того, что понимаю, какой у компании огромный потенциал для развития в различных направлениях – вне телекома, а глобально технологически, и здесь я вижу возможность своей профессиональной реализации.

Молодым специалистам, которые только начинают свой путь в нашей сфере, я могу посоветовать, не бояться начинать с самого низа: все, что им нужно в самом начале – это опыт, получив который, они смогут добиться всех поставленных целей.

Менеджер по развитию поддержки и сервисного обслуживания агентов

Я пришел в билайн в марте 2022 года на позицию стажера в дирекции по работе с малым и средним бизнесом. В мои обязанности входила поддержка текущих процессов в департаменте, в основном связанных с отчетностью. На тот момент я учился на 3 курсе университета по программе «Международный бизнес».

Особого опыта у меня не было: проходил производственную практику в небольшой компании в отделе логистики и работал два месяца модератором в компании, предоставляющей онлайн-обучение, но меня обещали научить и научили: за все время в компании я прошел путь от стажера до менеджера по развитию поддержки и сервисного обслуживания агентов, проходил дополнительное обучение по программе «Речевая аналитика». С ростом моего опыта и экспертизы мне доверялись все более интересные и важные задачи, которые зачастую даже не доверяют стажерам. Все это и привело меня на текущую должность, но и это далеко не предел.

Сейчас я работаю менеджером по развитию поддержки и сервисного обслуживания агентов. На этой позиции я занимаюсь ведением отчетности департамента, BI-разработкой, а также отвечаю за обеспечение агентов сим-картами. Мой вклад в успех компании действительно серьезный, так как в условиях жесткой конкуренции на телекоммуникационном рынке качество сервиса становится важнейшим конкурентным преимуществом. Любая современная компания старается обеспечивать высокое качество своих услуг, и менеджеры на таких позициях как раз это обеспечивают.

Я в билайне по ряду причин: в первую очередь, компания является представителем очень продвинутой отрасли телекоммуникаций, а значит и является драйвером инноваций и развития технологий. Кроме того, билайн - крупный бренд и значимое имя в истории российского бизнеса. А еще, билайн заботится о своих сотрудниках, предоставляет множество возможностей для роста и развития – для меня, как для молодого специалиста, это очень важно.

Главный совет молодым специалистам, которые хотят развиваться в сфере телекоммуникаций - будьте проактивны, следите за тенденциями на рынке, развивайте в себе те скиллы, которые будут как приносить пользу компании, так и быть интересными лично для вас.

Дизайнер UX/UI

Я проходила обучение в Skillbox по специальности «UX UI дизайнер» и в качестве защитного проекта выбрала проект от билайн. После защиты со мной связались представители билайн и пригласили меня на оплачиваемую стажировку. После трехмесячной стажировки мне предложили стать постоянным членом команды центра дизайна в билайне и сейчас я полноценный дизайнер в билайне.

Мы с командой работаем над продуктом - SIP сервис. Моя работа - облегчить людям жизнь, создать максимально комфортный пользовательский путь. Стараюсь повысить качество сервиса и сделать его максимально удобным. Я отвечаю за анализ и исследование потребностей пользователей и бизнеса, проектирование интерфейсной части сервиса и тестирование принятых решений на целевой аудитории.

Билайн — это крупная компания, которая имеет богатую историю. Билайн в моей жизни очень давно: вся моя семья пользуется услугами связи компании. Я очень рада, что стала ее частью. Для меня очень важно, что компания не стоит на месте и постоянно развивается! Очень радует, что у нас дружный коллектив и все всегда готовы помочь. И, конечно, интересные задачи и проекты, а также возможность развиваться и повышать свой скилл, мотивируют меня и команду покорять новые вершины J

Из советов от меня: в первую очередь - ничего не бояться, нужно двигаться только вперед. Не останавливайтесь на достигнутом, постоянно развивайтесь и у вас все обязательно получится!

Старший инженер

Я пришел в билайн пришёл около года назад: 15 апреля 2022 года мне выдали рабочий компьютер, и я приступил к стажировке. Я закончил Сибирский Государственный Университет Телекоммуникаций и Информатики, факультет «Автоматической Электросвязи» по направлению «Инфокоммуникационные технологии и системы связи». Опыт работы был самый разнообразный - успел даже получить опыт по специальности.

В процессе стажировки меня постепенно погружали в рабочий процесс: решение абонентских инцидентов, работа с документацией, инвентаризация оборудования. Сложность работ постепенно повышалась, мне начали доверять работы, связанные с изменением конфигурации оборудования. После окончания программы стажировки меня взяли на должность старшего инженера отдела эксплуатации пакетной опорной сети, где я продолжаю выполнять свои обязанности и развиваться в профессии. Объём, ответственность и сложность моих задач планомерно меняется в большую сторону. Кроме того, я успел принять участие в открытом лекторий билайн весной 2023: выступал в роли спикера, читал лекцию про мобильные технологии передачи данных, обсуждал со студентами вопросы стажировки и особенности работы в компании. А недавно занимался обучением нового сотрудника, как это когда-то делали и со мной.

Отдел эксплуатации имеет большой спектр задач, среди которых можно выделить наиболее важные: поддержка, конфигурация оборудования, входящего в зону ответственности PS Core, устранение аварий, участие в интеграции новых сетевых элементов, повышение качественных показателей и отказоустойчивости сети. Я чувствую свою значимость: решение этих задач позволяет улучшать наш продукт, обеспечивать стабильную передачу данных.

Билайн позволяет мне развиваться в интересующем меня направлении. На момент начала стажировки я чувствовал заинтересованность со стороны работодателя, меня и привлекло. Среди других плюсов и сильных сторон хотелось бы отметить организацию рабочего процесса, хорошо развитые сервисы для сотрудников, которые облегчают и улучшают рабочий процесс.

Я бы посоветовал ребятам, которые хотят начать карьеру в IT, использовать возможности стажировок, чтобы набираться опыта. Возможно, не всё будет получаться с первого раза, но стоит понимать, что не ошибается тот, кто ничего не делает.

Младший HR бизнес-партнёр

На мой взгляд, стажировка в билайне – это лучший старт для карьеры. Я пришла в компанию, будучи студенткой 3-го курса по профильному направлению HR. И уже с первого дня ощутила полное доверие в самостоятельном решении рабочих задач, поддержку и готовность вместе со мной погрузиться во все процессы нашей работы. Поэтому период стажировки для меня – это некий интенсив и очень классный профессиональный старт.

Старший менеджер по внешним коммуникациям

Свой корпоративный карьерный путь я начала со стажировки в Департаменте по коммуникациям, проще говоря - PR. За год работы в департаменте, кажется, я делала всё: документооборот, организация мероприятий, административная поддержка департамента. Далее мне доверили свой собственный проект – я создавала обучающий курс по теме личного бренда в соцсетях. Затем мне предложили возглавить новую позицию – продюсер видеопроектов. И с самого «нуля» я стала выстраивать всю работу по видеопроизводству - такого в компании до меня не было! Спустя 3 года меня ждало новое назначение – теперь я старший менеджер по внешним коммуникациям, лидирую кросс-функциональные проекты, спецпроекты с маркетингом, а также совершенствую текущие процессы внутри компании.